1. Desde la app
Abre Ajustes → Tu cuenta → Borrar cuenta. Revisa la confirmación y confirma el borrado. No necesitas una herramienta web ni un formulario.
2. Qué se borra
La función sale de tus grupos y elimina tu usuario. Los grupos que creaste pasan al miembro más antiguo; si no queda nadie, se eliminan.
Si estás en un plan familiar, sales de él. Si eres la persona titular del plan familiar, las personas que invitaste pierden DROP Pro.
Se eliminan por cascada perfil, plan, amistades, solicitudes, apodos, bloqueos, reportes, links, membresías y DROP compartidos asociados. La sesión se cierra y se reinicia lo compartido con el Apple Watch. Los proveedores pueden conservar registros técnicos y copias de respaldo por un tiempo limitado.
3. Qué no se borra
Tus eventos y recordatorios de Apple no se eliminan por borrar la cuenta. Tampoco los compromisos que otras personas ya guardaron en sus calendarios.
El borrado de cuenta no equivale a borrar todos los datos locales ni las instantáneas de tus dispositivos y extensiones. Desinstalar y retirar las extensiones gestiona su almacenamiento local conforme al sistema de Apple. No se promete un borrado remoto universal.
4. La suscripción se cancela aparte
Borrar la cuenta NO cancela una suscripción de Apple ni de Google Play, tampoco la del plan familiar. Para cancelarla en iPhone, ve a Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → DROP; puedes gestionar reembolsos en https://reportaproblem.apple.com En Android, ve a Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → DROP.
5. Si no puedes entrar
Escribe desde el correo de la cuenta a dropapp.ok@gmail.com con el asunto “Borrar mi cuenta de DROP”. Solicitaremos solo lo necesario para verificar tu identidad.
Borramos la cuenta en cuanto verificamos que es tuya, dentro de los 5 días hábiles que fija la Ley 25.326. No envíes tu contraseña ni códigos.
6. Revocar Google
Puedes retirar la conexión de DROP desde https://myaccount.google.com/connections Quitar la conexión no sustituye el borrado de tu cuenta DROP.
7. Más información
Consulta Política de privacidad para conocer datos, proveedores, derechos y contacto del responsable.